楼上吵，物业到底有什么责任？

在日常生活中，楼上住户吵闹影响楼下居民生活的情况屡见不鲜，当遇到这种问题时，很多受影响的居民会第一时间想到向物业寻求帮助，那么物业在楼上吵闹这件事情中究竟有什么责任呢？

物业有协调沟通的责任，物业作为小区的管理服务机构，有义务维护小区内的和谐居住环境，当接到业主关于楼上吵闹的投诉后，物业应该及时与楼上住户取得联系，了解情况，以友好、专业的态度与楼上住户沟通，提醒他们注意自身行为对邻居造成的影响，告知他们要遵守小区的相关规定和社会公德，通过这种协调沟通，很多时候可以让楼上住户意识到自己的问题并加以改正，从而解决噪音扰民的问题。

物业有监督跟进的责任，在与楼上住户沟通之后，物业不能就此了事，而要对处理情况进行监督跟进，了解楼上住户是否采取了有效的措施来减少噪音，以及楼下业主是否还受到噪音的困扰，如果问题没有得到解决，物业需要再次与楼上住户沟通，督促他们尽快解决问题，物业也可以向双方了解具体情况，协调双方找到一个合理的解决方案，比如建议楼上住户在地面铺设隔音地垫、调整作息时间等。

物业有提供信息和协助的责任，如果楼上吵闹的问题比较严重，且通过沟通协调无法解决，物业应该为受影响的业主提供必要的信息和协助，物业可以提供楼上住户的相关信息（在符合法律法规和保护业主隐私的前提下），方便受影响的业主通过合法途径解决问题，如向相关部门投诉或通过法律诉讼等方式，物业还可以协助相关部门进行调查和处理，提供小区的相关规定、监控记录等资料，以便更好地解决问题。

需要明确的是，物业的责任是有限的，物业并没有执法权，不能强制楼上住户停止吵闹行为，如果楼上住户拒绝配合物业的协调，物业也只能将情况反馈给相关部门，由相关部门依法进行处理，物业在处理问题时也需要遵循一定的程序和规定，不能侵犯业主的合法权益。

当遇到楼上吵闹的问题时，物业有协调沟通、监督跟进和提供信息协助等责任，虽然物业不能完全解决所有问题，但他们在维护小区和谐居住环境方面起着重要的作用，作为业主，在遇到问题时应该及时向物业反映，与物业共同努力解决问题；而物业也应该认真履行自己的职责，积极为业主服务，营造一个安静、舒适的居住环境。